Leer términos y condiciones
1.-Introducción
1.1. Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios de capacitación virtual brindados por CIIP LATAM INGENIEROS,ECONOMISTAS Y CONTADORES S.A.C. (en adelante, “La Empresa”), con domicilio legal en Perú.
1.2. Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” o al registrarse y/o acceder a nuestros servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos, conforme al artículo 141 del Código Civil Peruano.
1.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos, notificando al Usuario con una anticipación mínima de 15 días calendario, a través de correo electrónico o publicación en su plataforma. El uso continuo de los servicios implica aceptación de los cambios.
2.-Servicios Ofrecidos
2.1. La Empresa brinda programas de capacitación virtual en distintas áreas profesionales, dirigidos a usuarios de Latinoamérica, mediante una plataforma de acceso remoto con contenido digital (vídeos, materiales escritos, evaluaciones, etc.), dictado por instructores calificados.
2.2. Los cursos están sujetos a disponibilidad de horarios, instructores y zonas horarias. "La Empresa podrá reprogramar fechas por causas justificadas (fuerza mayor, disponibilidad de instructores), notificando con al menos 24 horas de antelación"
2.3. Se aclara que La Empresa no garantiza resultados específicos del Usuario (como la aprobación de exámenes externos o empleabilidad), los cuales dependen de su dedicación y condiciones personales.
2.4. La emisión de certificados avalados por colegios profesionales y modulares se realizará únicamente al finalizar el programa de especialización, siempre que el Usuario haya aprobado satisfactoriamente los exámenes modulares exigidos. La Empresa se reserva el derecho de no emitir el certificado si no se cumple con los requisitos académicos establecidos en el plan de estudios.
3.-Registro, Acceso y Requisitos Técnicos
3.1. El Usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de su inscripción.
3.2. El acceso a los cursos requiere una conexión a Internet estable, dispositivo compatible y programas necesarios. La Empresa no será responsable por fallas técnicas imputables al Usuario.
3.3. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Cualquier uso no autorizado será responsabilidad exclusiva del Usuario.
4.-Pagos y Facturación
4.1. Los pagos se efectuarán mediante tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias o plataformas autorizadas.
4.2. En caso de pagos en moneda extranjera, se aplicará el tipo de cambio vigente según el procesador de pagos.
4.3. La Empresa emitirá comprobantes electrónicos válidos ante SUNAT. El Usuario es responsable de verificar la exactitud de sus datos fiscales.
5.-Política de Devoluciones y Cancelaciones
5.1. Derecho de desistimiento del Usuario: El Usuario podrá desistir de su inscripción y solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días calendario desde el inicio del curso, siempre que:
- No haya accedido a más del 25% del contenido.
- No haya descargado materiales ni emitidos certificados.
El reembolso será íntegro, descontando gastos administrativos debidamente justificados (máximo 10% del valor del curso).
5.2. No aplican reembolsos si:
- El Usuario accedió a más del 25% del curso.
- El motivo de desistimiento es por causas atribuibles al Usuario (por ejemplo: falta de tiempo, desinterés, error al inscribirse).
5.3. Cancelación por parte de La Empresa:
En caso de cancelación por razones ajenas al control de La Empresa (fuerza mayor, baja inscripción, problemas técnicos), el Usuario podrá:
- Solicitar el reembolso total.
- O bien, transferir su inscripción a otro curso equivalente sin costo adicional.
- Propiedad Intelectual y Propiedad del Contenido
6.1. Todo el contenido disponible en la plataforma es propiedad exclusiva de La Empresa o sus licenciatarios y se encuentra protegido por el Decreto Legislativo N.º 822 sobre Propiedad Intelectual.
6.2. Queda estrictamente prohibido:
- Reproducir, copiar, distribuir, vender o descargar el contenido sin autorización.
- Usar herramientas para capturar o replicar materiales.
El incumplimiento de esta cláusula podrá derivar en la cancelación inmediata del acceso, sanción económica (hasta el 200% del valor del curso) y acciones legales correspondientes.
7.-Responsabilidades y Limitación de Responsabilidad
7.1. La Empresa garantiza el funcionamiento razonable de la plataforma. No será responsable por interrupciones menores (<24 horas) o fallas relacionadas al proveedor de Internet del Usuario.
7.2. En caso de fallas mayores imputables a La Empresa, está reprogramará el servicio, brindará acceso extendido o reembolsará proporcionalmente el monto pagado.
7.3. La Empresa no se hace responsable por la falta de cumplimiento de expectativas o resultados académicos del Usuario.
8.-Protección de Datos Personales
8.1. La Empresa se rige por la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales y garantiza el tratamiento seguro y confidencial de los datos personales del Usuario.
8.2. Los datos se usarán para gestionar el servicio, emitir comunicaciones informativas y cumplir obligaciones legales.
8.3. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un correo a: latamciif@gmail.com.
9.-Resolución de Conflictos
9.1. Las partes procurarán resolver cualquier disputa de forma directa y amigable en un plazo de 15 días hábiles.
9.2. Si no se llega a una solución, el Usuario podrá:
- Presentar un reclamo formal a través del Libro de Reclamaciones Virtual.
- O acudir a INDECOPI u otras autoridades competentes conforme a ley.
9.3. Cualquier procedimiento judicial deberá tramitarse en el fuero de Lima, Perú. El Usuario renuncia a iniciar demandas colectivas, salvo disposición expresa del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
10.-Disposiciones Finales
10.1. El acceso al contenido estará disponible durante un período de 12 meses posteriores a la finalización del curso.
10.2. Todo reclamo deberá presentarse dentro de los 3 meses siguientes a la finalización del curso.
10.3. La Empresa mantiene una política de tolerancia cero al fraude, incluyendo intentos de uso de tarjetas robadas, identidad falsa o manipulación del sistema. Estos actos serán sancionados y denunciados ante las autoridades.
La Empresa respeta íntegramente los derechos del consumidor establecidos en la Ley N.º 29571 y garantiza trato justo, idóneo y acceso a mecanismos de reclamación.
